Für ein langes Leben

Wie wir den Wert von Anlagen steigern – über den gesamten Lebenszyklus hinweg

Wenn wir eine einsatzbereite Anlage übergeben, startet oftmals eine neue Phase der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Denn wir bleiben am liebsten über den gesamten Anlagenlebenszyklus an ihrer Seite. Von Schulungen über die Ersatzteilversorgung und Modernisierung bis hin zur Full-Service-Wartung und Unterstützung bei Notfällen: Mit unserem wertsteigernden Serviceportfolio sorgen wir dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dabei verfolgen wir einen integrierten Serviceansatz, der die klassischen Bereiche Technischer Service, Automation und Digitalisierung eng verzahnt. Denn dieser Dreiklang ermöglicht es uns, die Anlagenperformance für unsere Kunden zu steigern, unter anderem durch die Kombination von Sensorik, Datenanalyse, künstlicher Intelligenz, Predictive Maintenance, aber eben auch mechanischer Serviceleistungen. Gleichzeitig können wir durch unsere Daten- und Prozessmodelle die Produktqualität erhöhen und Betriebskosten senken. Und damit schaffen wir auch die Basis, um unseren Kunden neue, performancebasierte Geschäftsmodelle anbieten zu können.

Unser weltweites Team weiß, wie aus Projekten Erfolge werden. Weil wir unter dem Begriff „Projekt“ mehr verstehen als die Errichtung einer neuen Anlage auf der grünen Wiese. Wir betrachten den kompletten Lebenszyklus einer Investition und sorgen für eine nachhaltige Effizienzsteigerung. So sorgen wir etwa mit Technologie-Updates dafür, dass unsere Kunden dauerhaft das volle Potenzial einer Anlage ausschöpfen können. Und wenn neue Marktanforderungen entstehen, modernisieren wir die Technik entsprechend.

Mit unseren Servicemaßnahmen können wir zahlreiche Parameter verbessern, die für den langfristigen Erfolg einer Anlage elementar sind, darunter:

• Produktivität
  Erhöhung der Anlagenproduktivität und -verfügbarkeit
• Effizienz
  Senkung der Betriebskosten und Beseitigung von Engpässen
• Qualität
  Verbesserung der Primärproduktqualität, zuverlässige Zieleigenschaften der Materialien
• Gesundheit und Sicherheit
  Erhöhung der Sicherheit der Mitarbeiter im Werk, Verbesserung der Arbeitsbedingungen
• Nachhaltigkeit
  Reduktion von CO₂-Emissionen und Energieverbrauch, Ressourcenschonung

Wir haben neue Geschäftsmodelle entwickelt, mit denen wir unseren Kunden nachhaltigen Mehrwert bieten und die Partnerschaft intensivieren.

Der Cracks Preventer von SMS digital ist ein Beispiel für ein Software-as-a-Service-Modell. Er kombiniert künstliche Intelligenz, metallurgisches Fachwissen und Daten-Know-how. Diese intelligente Kombination sagt Fehler und damit verbundene Durchbrüche während des Gießprozesses voraus und schlägt in Echtzeit Gegenmaßnahmen vor. Er konzentriert sich darauf, die Risse im Guss zu verhindern, was ihn zu einem wesentlichen Teil des Qualitätssystems macht, das Qualitätseigenschaften vorhersagen kann.

Ein wesentlicher Kundenwunsch ist, Investitionen und Kapitalbindung zu reduzieren und eine Konzentration auf Kerntätigkeiten zu ermöglichen. Hier bieten wir Modelle für Komponenten, Maschinen und Nebenanlagen an, bei denen Kunden diese nicht mehr kaufen. Stattdessen stellen wir diese zusammen mit weiteren Services zur Verfügung. Diese Equipment-as-a-Service-Modelle bestehen aus kundenindividuell zusammengestellten Leistungs- und Servicepaketen. Sie gehen über herkömmliche Service-Verträge hinaus. So verbessern wir sogar die Betriebsprozesse, die bereits durch langjährige Erfahrung unserer Kunden kontinuierlich optimiert wurden. Durch ein einfaches Finanzierungsmodell, das auf Pay-per-Use-Modellen aufbaut, sparen unsere Kunden hohe Investitionskosten für Anlagenequipment.